来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·陌生“美女”主动相约玩网游 诱你充值马上就拉黑
• ·全球首个、关键突破 国庆假期大国重器捷报频传
• ·泽连斯基签署多项针对俄罗斯制裁令
• ·泉州：小小“好厝边”送元宵好礼
• ·“苏超”半决赛时间公布！
• ·自民党高层人事安排出炉 日媒：高市早苗论功行赏
• ·兴泉铁路泉州段预计5月试通车 四大站房展露新颜
• ·环保少女再次被以军扣押
• ·泉州市晋江河道堤防管理处：做细做足 防汛备汛工作
• ·泉州：小小“好厝边”送元宵好礼
• ·女子在周杰伦济南演唱会丢失11万手镯，发帖求助奇迹出现！杭州网友：没猜错的话是我捡到了
• ·泉州市省政协委员建议——加紧对戏曲的抢救性传承
• ·山东泰山主教练悬而未决，瓦科大概率留队，洛佩斯赛季结束将离开
• ·以总理：将确保哈马斯解除武装
• ·12月24日至26日 2021石狮国际时装周将举办
• ·假期高速堵车堵出松弛感！有人路中间打羽毛球，还有人下车钓鱼首竿即中